Mes Commandes

Chercher un produit

Trois possibilités depuis la page d'accueil :

Les moteurs de recherche

Saisissez une rĂ©fĂ©rence, une marque, un type de produit dans la barre de recherche et cliquez sur "Recherche". Vous pouvez ensuite affiner votre recherche par rayons, coloris, marques grâce au filtre disponible sur la gauche de le page. 
Pour un rĂ©sultat plus prĂ©cis, Vous pouvez Ă©galement utiliser l’autre moteur de recherche en saisissant la rĂ©fĂ©rence et la marque. 

Les cartouches

2 Options s’offrent Ă  vous :

Utiliser le moteur de recherche spécialement conçu pour les cartouches et toner et accéder à l’article demandé en saisissant la marque et la référence de votre matériel.

Saisir la référence (si vous la connaissez) directement sur les autres barres de recherche pour accéder à l’article demandé.

Utiliser les barres de recherche :

Voici quelques conseils pour formuler votre recherche : 
-évitez les abréviations
- utilisez des mots simples
- saisissez une référence article pour accéder immédiatement à la fiche du catalogue électronique

Que faire si je ne trouve pas un produit ?

Dans le cas ou votre recherche reste infructueuse, nos commerciaux se feront le plaisir de vous apporter l’aide nĂ©cessaire, pour cela, il suffit de cliquer sur la rubrique « service client Â» et choisissez l’option qui vous convient.

Etablir une liste d’achat personnalisée

 

Une liste d'achat personnalisĂ©e est une liste d'achat de produits que vous avez l'habitude de commander rĂ©gulièrement. La fonction Ma liste d'achat personnalisĂ©e vous permet de gagner du temps et vous Ă©pargne bien des efforts. 
Vous pouvez utiliser une liste d'achat personnalisée uniquement si vous avez ouvert un compte.
Pour ajouter un produit dans votre liste d’achat, cliquez sur le bouton « ajouter Ă  ma liste d’achat Â» se trouvant sur la page produit. Une fois vous y ĂŞtes, vous pouvez y apporter des changements : supprimer des articles, poster des commentaires….
Pour accĂ©der Ă  votre liste d’achats, il suffit de cliquer sur « mon compte Â» ou sur l’icĂ´ne « Ma liste d’achat Â» Ă  la gauche de la page

Passer une commande :

Après avoir trouvĂ© l’article qui vous convient, vous pouvez le commander en saisissant la quantitĂ© dĂ©sirĂ©e (quelques articles nĂ©cessitent une quantitĂ© minimale en dessous de laquelle le système refuse d’accepter et qui figure par dĂ©faut dans la zone de quantitĂ©), cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter au panier Â», refaites l’opĂ©ration pour tous les articles de votre choix et valider votre panier en cliquant sur le bouton « Commander Â» et laissez vous guider Ă©tape par Ă©tape.

Modifier ou Annuler une commande :

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande internet, contactez-nous dès que possible au 0529 01 39 80. N'oubliez pas de nous préciser le numéro de commande internet que vous avez reçu par e-mail.